¿Qué sucede si necesito cancelar o reprogramar una clase?

Los tutores y los alumnos pueden cancelar o reprogramar lecciones hasta 24 horas antes de una lección. Si una lección se cancela o se reprograma menos de 24 horas antes de la lección, entonces la persona que reprograme o cancele puede sufrir una penalización. La penalización para un alumno está perdiendo el pago de la lección que se transfiere al tutor, y la penalización para un tutor también está perdiendo el valor de la lección de su crédito que se transfiere al alumno. Quien no reprogramó o canceló la lección decide imponer esta penalidad o no, no es una penalización automática.

Si necesita reprogramar o cancelar una lección, debe hacer clic en el botón "Editar lección" en la página de Lecciones y seleccionar el motivo y / o escribir una explicación. Si está haciendo esto menos de 24 horas antes de la lección, es importante agregar una explicación si desea que su tutor o alumno elimine la penalidad. Esta explicación se enviará directamente a su tutor o alumno y ellos podrán decidir penalizar su cancelación o reprogramación tardía, o no.