¿Qué sucede si un alumno programa una clase pero el tutor no la confirma?

Los tutores tienen 24 horas para responder a las lecciones programadas con ellos, ya sea confirmando, reprogramando o cancelando la lección. Este plazo se ha establecido porque sabemos que cuando un alumno programa una lección, espera una respuesta lo antes posible.

Si un tutor no responde dentro de este plazo de 24 horas, la plataforma crea dos nuevas lecciones para el alumno con dos tutores diferentes seleccionados para el alumno por el algoritmo LIM Top Tutor (una herramienta que indica qué tutores son ideales según las necesidades del alumno) y preferencias). Si el alumno prefiere programar otra lección con el tutor inicial, la regla del tiempo de respuesta de 24 horas no se aplicará, por lo que el alumno puede esperar hasta que el tutor responda a su solicitud.